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Política de Qualidade

Política de Qualidade – Seu Imóvel VIP

1. Objetivo

Esta Política de Qualidade estabelece princípios, diretrizes e compromissos adotados pelo Seu Imóvel VIP, acessível por meio do domínio https://www.seuimovel.vip e todas as suas funcionalidades; para assegurar um serviço de excelência aos usuários, promover a melhoria contínua dos processos e garantir que funcionalidades e atendimentos estejam alinhados com os mais altos padrões de profissionalismo, ética e eficiência no setor imobiliário.


2. Missão da Qualidade

Fornecer aos corretores de imóveis, imobiliárias e compradores uma plataforma digital robusta, confiável e ética, promovendo parcerias seguras, exclusividade nas negociações, valorização profissional e segurança jurídica, com suporte tecnológico de ponta.


3. Princípios Norteadores

O Seu Imóvel VIP se compromete com:

  • Confiabilidade: garantir que dados, anúncios e perfis cadastrados sejam devidamente verificados e validados.

  • Segurança Jurídica: oferecer contratos automáticos, baseados nas normas e legislações vigentes, especialmente no mercado imobiliário.

  • Ética Profissional: fomentar respeito, cooperação e transparência entre corretores, prevenindo fraudes, conflitos e anúncios duplicados.

  • Exclusividade Respeitada: preservar contratos de exclusividade, evitando duplicidade de imóveis.

  • Transparência de Processos: assegurar rastreabilidade, monitoramento e documentação de todas as ações na plataforma.

  • Alta Performance: investir continuamente em inovação, infraestrutura tecnológica e usabilidade.


4. Compromissos com a Qualidade

O Seu Imóvel VIP compromete-se a:

  • Validar dados de corretores e imóveis mediante documentos oficiais (CRECI, CPF, matrícula, IPTU, etc.).

  • Manter equipe técnica dedicada à correção de falhas, melhorias e expansão de recursos.

  • Fornecer relatórios, estatísticas e feedbacks de desempenho para o crescimento dos usuários.

  • Garantir que todos os contratos de parceria contenham cláusulas padronizadas e revisadas juridicamente.

  • Proteger a integridade dos dados e a privacidade dos usuários, conforme a LGPD.

  • Promover boas práticas e punir condutas de má-fé ou antiéticas.


5. Monitoramento da Qualidade

A qualidade será monitorada por meio de:

  • Índice de satisfação dos usuários.

  • Volume de leads gerados e parcerias firmadas.

  • Feedbacks pós-venda e avaliações entre corretores.

  • Relatórios mensais de performance.

  • Controle de prazos de validade de anúncios e autorizações.

  • Registro de atendimentos e resolução de chamados.


6. Ações Corretivas e Melhoria Contínua

Em caso de falhas ou inconsistências, serão implementadas medidas corretivas imediatas, com base em protocolos internos de melhoria contínua.
Sugestões e críticas construtivas poderão ser enviadas para: qualidade@seuimovelvip.com.br


7. Responsabilidade dos Usuários

A excelência também depende dos usuários, que devem:

  • Manter dados sempre atualizados.

  • Cumprir termos de uso, contratos e políticas.

  • Ser éticos nas negociações.

  • Reportar condutas impróprias e irregularidades.

  • Utilizar os recursos da plataforma de forma legal e profissional.


8. Revisão e Atualização

Esta Política será revisada periodicamente ou sempre que necessário, acompanhando evoluções tecnológicas, legais e mercadológicas do setor.


9. Disposições Finais

A adesão integral a esta política reforça o compromisso do Seu Imóvel VIP com um ambiente digital de alto padrão, colaborativo, seguro e profissional, fortalecendo a corretagem ética e moderna no Brasil.


Seu Imóvel VIP – Ética, Segurança e Parcerias Inteligentes.

Dúvidas Frequentes

Todas as Suas Perguntas Respondidas Rapidamente

O Seu Imóvel VIP é uma plataforma colaborativa exclusiva para corretores e imobiliárias — baseada em ética, exclusividade (uma vez cadastrado o imóvel, não consegue cadastrar o imóvel repetido) e parcerias inteligentes. Aqui não vendemos anúncios: oferecemos tecnologia, rastreabilidade e maiores chances de resultados, num ambiente ético e seguro.


Somos muito mais que um site de anúncios: valorizamos transparência, ética, parcerias seguras, exclusividade, rastreabilidade dos negócios e o crescimento profissional. Não estamos aqui apenas para exibir imóveis — estamos para transformar e elevar a valorização da categoria de Corretor de Imóveis.


Temos um plano gratuito ideal para iniciantes. Mas, se você busca mais liberdade para cadastrar ou compartilhar imóveis, disponibilizamos planos pagos com benefícios diferenciados. Esses planos são oferecidos na forma de assinatura mensal, semestral ou anual, para que você escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades. Todas as informações estão detalhadas na seção Planos.


Sim! A exclusividade começa com segurança. Só quem tem CRECI ativo pode fazer cadastro. Isso garante seriedade e proteção para todos na plataforma.


Ao se cadastrar como Corretor VIP, você ganha sua própria vitrine digital — um hotsite com seu nome e seus imóveis em poucos cliques. Além disso, participa de uma rede de parcerias seguras, amplia sua visibilidade online e conta com ferramentas profissionais para acelerar suas vendas.


Claro! Quanto mais ativa sua rede, mais oportunidades surgem. Você pode convidar corretores para criar parcerias, desde que eles estejam cadastrados na Plataforma VIP.


Sim! Com as Parcerias Saudáveis, você pode compartilhar imóveis de colegas — desde que haja autorização e acordo mútuo. O sistema gera automaticamente o contrato de parceria, com honorários de intermediação 50/50. Tudo é formalizado dentro da Lei, com segurança e rastreabilidade.


No ato do cadastro de um novo imóvel, o mesmo é identificado pela matrícula e outros documentos. Assim, evitamos anúncios repetidos e informações divergentes (preços, fotos e detalhes), mantendo sua vitrine limpa e confiável.


No cadastro de um novo imóvel na Plataforma, você informa que tem exclusividade. Se outro corretor tentar cadastrá-lo, após você, com esse status, a plataforma envia alertas imediatos para todos os envolvidos.


Todas as interações e ações da parceria ficam registradas na plataforma. Em caso de descumprimento da outra parte, você pode solicitar esses registros para apresentar ao CRECI, que é o órgão competente para oferecer suporte jurídico e instaurar processos administrativos. Nosso papel é fornecer informações de forma simples, rápida, ética e organizada, ajudando você a comprovar os fatos perante a autoridade responsável.


Sim. Utilizamos criptografia e práticas recomendadas de segurança (backup, acesso restrito, LGPD). Seus materiais e informações, ficam guardados com total integridade.


O corretor que cadastrou originalmente o imóvel conduz todo o processo — mesmo em parcerias. A divisão de honorários é registrada automaticamente, para que você possa acompanhar todo o processo de forma clara, segura e justa.


Quando um corretor parceiro solicita a visita a um imóvel de outro corretor (proprietário da captação), o sistema gera automaticamente uma Ficha de Visita completa, contendo todas as informações relevantes sobre o imóvel e as partes envolvidas.

Essa ficha garante a segurança e transparência para ambos os corretores, pois registra data, horário, dados dos profissionais e vínculo com o imóvel. Tudo fica armazenado na plataforma, associando o histórico de visitas ao corretor responsável e à captação, criando um registro confiável para futuras consultas ou comprovações.


Ao fechar uma parceria para um imóvel, o sistema gera automaticamente um contrato com divisão padrão de 50/50 entre o corretor do imóvel e o corretor do comprador.



Caso exista um captador,  sua participação é definida dentro da parte do corretor angariador (ou conforme acordo entre as partes).



Todos os envolvidos recebem notificações e podem acompanhar a divisão e o andamento do processo de forma transparente, segura e previamente acordada, seguindo as boas práticas do sistema COFECI / CRECI.


Apenas se você tiver autorização expressa dos proprietários do imóvel e caso este imóvel ainda não esteja cadastrado na Plataforma por outro corretor. Com isso garantimos a exclusividade e a segurança para todos.


Isso depende do plano que você escolher: quem é VIP tem limites maiores ou ilimitados de cadastro próprio e por parcerias. Consulte nossos planos para escolher o plano ideal que melhor se encaixa à sua realidade.


Sim, outros corretores podem ver seus imóveis e se desejarem, podem fechar parcerias com você — mas apenas você pode editar ou remover o seu imóvel. E somente corretores parceiros autorizados podem divulgá-los também, em seus próprios hotsites.


Sim, além de venda também trabalhamos com locação e lançamentos. Você escolhe a categoria ao cadastrar os seus imóveis. Tudo muito fácil e rápido.


Sim! Além do nosso subdomínio gratuito (www.seuimovel.vip/corretores/seunome), você pode também optar por hospedar seu domínio próprio conosco e divulgar seu site com endereço personalizado (www.seunome.com.br), fortalecendo ainda mais a sua identidade digital. Consulte-nos!


Totalmente! Ela é 100% responsiva, funcionando perfeitamente em smartphones, tablets, notebooks, computadores, smart tv.


Sim — você acompanha visualizações, cliques, leads e conversões diretamente no seu painel administrativo, tudo organizado e atualizado em tempo real, com total facilidade e segurança.


Aceitamos cartões de crédito e PIX em planos mensais, semestrais e anuais.


Sim! Você pode subir de plano quando desejar — sem perder nada. Se você deseja subir de plano, o processo é simples: basta escolher o novo plano, efetuar o pagamento e, imediatamente, todas as funcionalidades e vantagens adicionais estarão liberadas no seu painel.


Verifique sua carteira de imóveis e necessidade de parcerias: se está começando, o plano gratuito já ajuda bastante. Para corretor mais ativo ou imobiliária, planos como Master ou Business oferecem mais escala por um investimento justo.


Ao solicitar a mudança para um plano inferior, será necessário cancelar o plano atual e contratar o novo plano. Todos os imóveis cadastrados e parcerias ativas serão cancelados e removidos do sistema. Você precisará cadastrar novos imóveis e formar novas parcerias dentro dos limites e condições do plano escolhido. Essa regra também se aplica à migração para o plano gratuito.


Sim. Nossa equipe de suporte está preparada para oferecer atendimento rápido e eficiente sempre que você precisar.

Você pode entrar em contato via chat, e-mail ou telefone para esclarecer dúvidas, solicitar orientações ou relatar qualquer situação.



Para acessar o suporte, clique no link “Suporte” disponível no menu principal ou utilize os canais de atendimento listados no rodapé do site, onde você encontrará todas as formas de contato.



Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência segura, fluida e produtiva com a plataforma, desde o primeiro acesso até o uso avançado dos recursos.


A migração para o plano gratuito exige o cancelamento imediato do plano pago. Com isso, todos os imóveis e parcerias ativos serão desfeitos e excluídos do sistema no momento da alteração. Para continuar usando a plataforma, você precisará recomeçar seu cadastro e seguir todas as regras e limitações do plano gratuito.


Não. Seus dados permanecem guardados por um período de 30 dias, aguardando regularização. Durante este período o sistema avisará você sobre os detalhes de sua conta. Seus anúncios ficam ocultos até regularizar.


Sim! Enviamos novidades através de e-mail, nosso grupo VIP no whatsapp e publicações nas redes sociais. Siga-nos para manter-se informado!


Como corretor VIP adepto a um dos planos pagos, é só adicionar o imóvel que deseja vender (com informações detalhadas e fotos), seguindo as normas da Plataforma. Se você utiliza o plano grátis, precisará necessariamente migrar para um plano pago.


É um site onde você encontra casas, apartamentos e terrenos para comprar ou alugar, anunciados por corretores de imóveis credenciados, trazendo mais segurança para quem busca um imóvel.


Sim. Você pode pesquisar e ver os anúncios livremente, sem cadastro. A conta só é necessária se quiser salvar anúncios ou entrar em contato com facilidade.


Não. Buscar imóveis é totalmente gratuito para quem está procurando comprar ou alugar.


Sim. Os imóveis anunciados passam por controle profissional, pois são cadastrados por corretores com CRECI ativo, reduzindo anúncios falsos ou duplicados.


Porque o Seu Imóvel VIP trabalha com um sistema que evita imóveis duplicados, diferente de muitos classificados comuns.


Em cada anúncio você encontra formas claras de contato, como WhatsApp ou telefone, para falar diretamente com quem está responsável pelo imóvel.


Não. O Classificados serve para aproximar pessoas interessadas. A negociação, visita e pagamento são feitos diretamente entre as partes, com orientação profissional.


Basta entrar em contato pelo anúncio e combinar diretamente com o Corretor de Imóveis responsável, o melhor dia e horário.


Sim. Seu imóvel pode ser anunciado facilmente, mas com o apoio de Corretores parceiros, garantindo mais visibilidade, organização e segurança no processo.


Aqui você encontra menos confusão, mais organização e mais segurança, com imóveis anunciados por profissionais, evitando golpes, anúncios repetidos e informações falsas.


Todos os imóveis são anunciados por Corretores de Imóveis cadastrados na plataforma, garantindo mais organização e segurança para quem está procurando.


O Corretor cadastra o imóvel no sistema e escolhe onde ele quer anunciar. Após uma verificação, o anúncio é ativado e passa a aparecer no Classificados.


Não. Só aparecem os imóveis que o Corretor de Imóveis escolheu divulgar no Classificados e que estão com o status "ativo" no sistema.


Significa que o imóvel foi verificado e aprovado pelo sistema e está liberado para divulgação e contato.


Porque o Classificados sempre mostra os dados do Corretor de Imóveis captador, que é o profissional responsável direto por aquele imóvel.


Não necessariamente. O imóvel pode ter parcerias entre os Corretores, mas para o usuário do Classificados, o contato é sempre claro e direto com um único profissional responsável.


Sim. Você pode filtrar por Corretor e ver todos os imóveis que ele anuncia, tanto os que ele captou quanto os que ele trabalha em parceria.


Isso evita confusão, anúncios repetidos e vários Corretores disputando o mesmo imóvel. O contato fica mais simples, organizado e transparente.


Ao ver os detalhes do imóvel, você sempre falará com o Corretor de Imóveis responsável naquele anúncio, garantindo atendimento claro e sem desencontro de informações.


Aqui os anúncios são organizados, verificados e ligados a profissionais, valorizando quem anuncia e facilitando a vida de quem procura, sem bagunça ou duplicidade.


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